Bimeks 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Bilgisayarımı Teslim Etmedi!

Emre Emre29 Mart 2017 23:30

25.02.2017 tarihinde, arıza veren Toshiba marka bilgisayarımı Denizli Forum Çamlık Bimeks mağazasına servis (onarım) için teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü haklarını geçmiş olmalarına rağmen bilgisayarım hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle dün bu konu hakkında görüştüğümde bana 'ürün değişim veya ücret iade talebinde bulunabiliriz' önerisinde bulunuldu ve bende bunu kabul ettim 'sizi 24 saat içinde bilgilendireceğiz' denilmesine rağmen bugün dönüş yapılmadı ve ben aradım, müşteri hizmetlerinde uygunsuz, tehditkar tavırlarla 'Tüketici Hakları mahkemesine başvurabilirsiniz' şeklinde şeyler söylenip duruldu ve 'ben size ne zaman geri dönüş yapılır bunun hakkında kesin bilgi veremem' denildi. Ben bunca zamandır zaten mağdur durumdayım (Bimeks'in mağazasında 'müşterimizi mağdur etmeyiz' diye koca afiş olmasına rağmen), bir de müşteri hizmetlerinden azar yedim. Ben Bimeks'e güvenip aldım, sonuç?

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler