Bimeks Yurt Dışı Cihaz Satmış!

Anıl A. |

Bimeks Ankara 365 şubesinden aldığım LG e 975 cihazını garantiye yolladım fakat LG müşteri hizmetleri bana cihazın kendileri ile ilgisi olmadığını yurtdışı cihaz olduğunu ilettiler fakat bana cihazı alırken Bimeks tarafından böyle bir bilgi verilmedi teknik servis ücret çıkartıyor. Bimeks gibi bir firma nasıl olur da böyle bir cihaz satar anlamadım. Tüketici mahkemesine de başvuru yapacağım pazartesi günü Bimeks'ten bir cevap bekliyorum. Eşimin cihazı bu. Eşim hamile cihaz serviste çok mağdur olduk.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    15:37

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Anıl A.
    02 Mart
    11:59

    Bimeks müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım 02.03.2015 11:44 itibarı ile müşteri temsilcisi tuğba hanım ile görüştük fakat şikayetimi dinlemeyip sürekli sözümü kesmekte kendisi hem suçlusunuz birde güçlü çıkıyorsunuz bana yurt dışı cihaz satıyorsunuz hala bir çözüm gelmedi tarafıma bugün mesai bitimine kadar bekleyeceğim Bimeks den cevabını yarın sabah itibari ile tüketici hakem heyetine başvuracağım müşteri nasıl mağdur ediliyormuş bakın o zaman.