Bimeks Yeni Ürün Diye 11 Aylık Teşhir Ürünü Gönderdi.

Murat A. |

Bimeks'ten 28.11.2013 tarihinde yeni diye aldığım tableti, arızası nedeniyle 17.01.2015 tarihinde yetkili servise gönderdiğimde ürünün garantisinin bittiğini, ürünün Bimeks tarafından 05.12.2012 tarihinde satın alınıp 20.01.2013 tarihinde etkin hale getirildiğini ve 11 ay sonra bana satıldığını öğrendim.

Bimeks müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmelerde (24.01.2015 tarihinde) ürünün yeni ürün olduğu, outlet olmadığı ve garantisinin devam ettiği kendileri tarafından da bana iletildi. Telefon kayıtlarına bakılabilir. Konuyla ilgili olarak avukatımızla görüştük. Mağduriyetin devam etmesi durumunda konu tüketici hakem heyetine götürülecektir.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Şubat
    10:54

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22