Bimeks Yeni Alınan Yazıcı İle Sadece 1 Baskı Alabildim!

Onur Ş. |

28.10.2015' te Bimeks Korupark'tan aldığım HP1515 yazıcıyla sadece 1 baskı aldım. Sonra kartuş hatası verdi. Mağazaya götürüp iade talep ettiğimde iade alamayacaklarını, servise gönderebileceklerini ilettiler ve 04.11.2015 tarihli talep formu verdiler. Bundan sonra mağazaya 4 kez gittim. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Hepsinde ürünün serviste olduğu söylendi. HP servisi ürünün kendilerinde kaydı olmadığını hem bana hem mağaza yetkilisine söyledi. 03.12.2015 de telefonuma ürünü alabilirsiniz mesajı geldi. Gittiğimde mağazada aynı hatanın devam ettiğini gördüm. 33 günlük bu süreçte hiç aranmadım. En kısa zamanda Tüketici Mahkemesi ile Olay ve Hürriyet Bursa gazeteleriyle durumu paylaşacağım.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün