Bimeks Yanlış Ürün Gönderdi!

Fırat A. |

Bimeks'in internet sitesinden cep telefonu siparişi verdim. Paketim geldiğinde kutudan cep telefonu yerine el kamerası çıktı ve kameranın ambalajı açıktı. Muhtemelen teşhir ürünüydü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve ürünü kendilerine göndermem gerektiğini söylediler. Yani ben bütün işimi gücümü bırakacağım kargoya gidip adamlara kendi sorumsuzluklarının sonucu olan ürünü göndereceğim.

Neyse olayın bir an önce çözülmesi adına dediklerini yaptım ve çağrı merkezine gerekli memnuniyetsizliğimi bildirdim. Aradan 2 gün geçti fakat beni arayan olmadı. Ben aradığımda ise siz bizden önce davrandınız hehe gibisinden bir laubalilikle karşılaştım. Sonuçta da siparişi iptal ettirdim.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Personel Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    12:07

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22