02 Aralık 2013

Bimeks Yanlış Ürün Gönderdi!

Bimeks'in internet sitesinden cep telefonu siparişi verdim. Paketim geldiğinde kutudan cep telefonu yerine el kamerası çıktı ve kameranın ambalajı açıktı. Muhtemelen teşhir ürünüydü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve ürünü kendilerine göndermem gerektiğini söylediler. Yani ben bütün işimi gücümü bırakacağım kargoya gidip adamlara kendi sorumsuzluklarının sonucu olan ürünü göndereceğim.

Neyse olayın bir an önce çözülmesi adına dediklerini yaptım ve çağrı merkezine gerekli memnuniyetsizliğimi bildirdim. Aradan 2 gün geçti fakat beni arayan olmadı. Ben aradığımda ise siz bizden önce davrandınız hehe gibisinden bir laubalilikle karşılaştım. Sonuçta da siparişi iptal ettirdim.

Fırat A. 71 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön