Bimeks Uzatılmış Garanti Problemi!

Onur Ö. |

2010 yılında Bimeks mağazasından Casper marka notebook aldım ve alırken ekstra ücret ödeyerek 3 yıl daha garantisini uzattım. Bu 3 yıllık süre Bimeks ile benim aramda sözleşme ile yapıldı.
Garanti süresi 09.11.2015 tarihinde biteceğinden 05.11.2015 tarihinde mall of İstanbul AVM'deki Bimeks şubesine garanti kapsamında başvurdum.

Tarafıma verilen cevap '' 9.11.2015'e kadar Casper servise yetiştiremeyiz ürününün garanti kapsamından çıkar'' denildi. İmzaladığım sözleşmede böyle bir olaya ait hiçbir madde yok ve uzatılan garanti kapsamında notebooku kendim direkt olarak Casper'a da veremiyorum. Çünkü sözleşmede sadece Bimeks mağazası aracılığı ile tamir ettirilir yazmaktadır.

Etiketler :

Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Sorun Çözme