23 Ocak 2014

Bimeks Ürün Teslimatını Geciktirdi.

Eskişehir Bimeks'ten 29.11.2013 tarihinde servise gönderilen ürün yasal süre 20 iş gününde teslim edilmedi. Firmanın yapması gereken para iadesi yada ürünün yenisi vermesi gerekir ama ürünü vermek yerine dalga geçtiler. Müdürleri H*** müşteriyle bunu yapıyorsa diğer satış temsilcilerini siz düşünün.

Ayrıca müdürlerine iki ay önce M****'te aynı olay olduğunu ve bana 5 dakikada yeni ürün verildiğini söyledim. Bana dediği aynen şöyle, orası M*** burası Bimeks mağazadaki bütün müşteriler ağzı açık kaldı. H*** müdür kendi çalıştığı iş yerini resmen gömdü. Dahada Bimeks'in kapısının önünden bile geçmem.

Muhterem 103 Okunma

Cevaplar

  • Muhterem 27 Ocak 2014

    tuketici hakem heyeti artık devrede bizede 90 gun beklemek düşüyor hakımı alacam ama bu 90 gün cok aslında kayben tarafa artı ceza i işlam gerekir

  • Muhterem 25 Ocak 2014

    halen sorun cozulmedi 20 işgünü dolmasına rağmen yapmanız gereken yeni ürün yada para iadesi olması lakin 20 işgünü gectikten sonra ürün geldiği soyleniyor ben yeni ürün yada para iadesi istiyorum bu benim tüketici kanunlarına göre en tabi hakkımdır siz hala işi yokuşa sürüyorsunuz bende gerekeni yaptım tuketiciler hakem heyetine baş vurdum beni 90 gün daha oyalasınız ama ben kazanacağım siz kaybedeceksiniz bir müşteri kaybeden bin müşteri kaybeder

  • Bimeks Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın İlgili; Öncelikle değerlendirmelerimiz ve Hizmet kalitemizi ölçmek adına bildirimleriniz önem taşımaktadır. Mağazamız ile ilgili paylaşmış olduğunuz konu mağaza değerlendirme birimine aktarılmıştır. Mağazalarımızda önem verdiğimiz siz değerli müşterilerimize öncelikle güvenli, huzurlu ve kendinizi rahat hissedebileceğiniz bir alışveriş ortamında hizmet sunmaktır. Bu nedenle hissetmiş olduğunuz bu üzücü durum için firmamız adına özür diler daha iyi hizmet kalitesi sunmak için ilettiğiniz konuya teşekkür ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön