Bimeks Ürün İadesi Almadılar!

Aylin K. |

29 Temmuz 2015 Akşamı Viaport Bimeks mağazasından almış olduğum ürünü 30 Temmuz 2015 sabah iade etmek istedim, ancak çalışanlar ürünün kutusu açıldığından dolayı iade alamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine Bimeks müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi A**** Hanım azarlayan yüksek ses ile kutusu açılan ürünleri iade almadıklarını iletti. Tüketici kanuna göre 14 gün içinde sebep belirtmeden iade hakkım olduğunu iletmeme rağmen kanun tanımadıklarını Bimeks'in internet sitesinde yazan bilgilere göre işlem yaptıklarını ilettiler. Kendi kafasına göre kanun yaratan Bimeks'ten kimsenin alışveriş yapmamasını öneririm. Yarın ilk iş tüketici hakem heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı