Bimeks Ürün İade Sorunları Hakkında!

Oğuzhan U. |

17/10/2015 tarihinde Bimeks Çanakkale mağazasından laptop aldım. 20/10/2015 tarihinde üründen memnun kalmadığım ve daha iyi bir model ile değiştirmek gerekçesiyle mağazaya gittiğimde ürünü geri almadılar. Halbuki Bimeks koşulsuz iade politikasında dizüstü bilgisayar koşula bağlı değişim ürünlerinde gelmemesine karşın ve 6502 sayılı kanunun 18.maddesine göre ürün alımından 7 gün dolmadığı halde rağmen geri almadılar ve yardımcı olmadılar. İlgili kanun maddelerini söylediğimde ise hukuk birimleri ile irtibata geçmeme söylediler.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzhan U.
    23 Ekim
    16:52

    23 Ekim 2015 tarihinde Çanakkale Bimeks mağazasından arayıp ürünü geri alacaklarını ve karşılığında hediye çeki vereceklerini belirtmişlerdir. Benim sorunum çözüldü.