23 Ocak 2014

Bimeks Ürün Değişimini Yapmıyor

1 ay kadar olmadan masaüstü bilgisayarım için taşınabilir USB Wireless aldım ve ürünü paketinden daha açmama fırsat kalmadı poşetinde dokunulmadan kaldı. 30 gün sonunda başka bir ürün ile değiştirmek istememe rağmen hiç kullanmadığımız ve orijinal paketine dokunmadığımız için 21 gün dolmadan getirmem gerektiğini ve bundan dolayı değiştiremeyeceklerini belirttiler.

Bunu ürün alırken hiç kimseye bahsetmiyorlar. Şuanda ürün elimde paketinde öylece duruyor.
Konu hususunda yardımcı olabilir misiniz?

Cihan 56 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir. Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Satış sonrası hizmet garanti belgesinde yer alan firma ve/veya anlaşmalı servisler tarafından verilmektedir. Bu doğrultuda detaylı bilgi ve ürün kontrolü için yetkili teknik servisle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön