03 Mart 2014

Bimeks Ürün Değişimi Yapmıyor.

Adıyaman Bimeks'ten hediye bir ürün geldi bana. Ertesi gün ürün değişimi yapmak istedim ve ürün fişi olmadan değiştirilmez dendi. Yalnız ürünü satışını yapan mağaza müdürü ürünü kendinin sattığını, paketini kendisinin yaptığını söylemesine rağmen değişim yapmıyor. Böyle kurumsal bir firmanın değişimi bu kadar zorlaştırması müşteriyi uzaklaştırıyor.

Sonuçta mağazada fişin bir nüshası kalıyor istenilirse değişim yapılabilirdi işi zorlaştırmaktan başka bir şey değil hediye alınan kişiye faturayıda mı vereceğiz bu da hediyemizin faturası diye. Böyle büyük bir firmadan böyle kalitesiz bir hizmet beklemezdim. Bir daha önünden dahi geçmem ve kimseye tavsiye etmeyeceğim gibi bu yapılanı da anlatacağım. Memnuniyet sıfır.

Merve 45 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak, elektronik eşyalarda fatura aslı olmadan iade/değişim yapılamamaktadır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön