Bimeks Ürün Değişimi Yapmadı.

Kubilay K. |

Elektroword mağazasından Lg HDD 500 gb Harici HDD aldım. Garanti süresi içerisinde Elektroword merkeze yolladım. Bimeks Elektroword'u satın aldığı için Bimeks müşteri hizmetlerini aradım. 22 Kasım 2013 tarihinde ellerine geçen ürün ile ilgili Hediye çeki gönderimi alındığını söylediler. (209 TL civarı) ama 2 ay geçmesine rağmen henüz dönmediler. En son 15 Ocak 2014 te firmayı aradım. Hediye çekini nasıl verecekleri konusunda karar veremediklerini söylediler. 2 ay boyunca Bimeks ve Elektroword müşteri hizmetlerini aramada kullandığım telefon ücreti ile yeni bir ürün alırdım herhalde. Umarım ilgilenirler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kubilay K.
    20 Ocak
    13:25

    çözüm yok ki iyi bir değerlendirme yapalım. ilgili birimler bir çözüm bulamadı ki. otomatik cevaptan başka bir şey yok. müşteri temsilcileriniz de aynı yöntemi uyguluyor. otomatik cevap:)

  • 17 Ocak
    17:22

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22