24 Nisan 2013

Bimeks Ürün Değişimi Yapmadı!

Firmanızın Konya Kulesite mağazasından 22.04.2013 tarihinde mikro müzik seri aldım ama hiç memnun kalmadım.23.04.2013 tarihinde üründen memnun kalmadığım için başka bir ürünle değiştirmek istediğimi söyledim ama değişim yapamıyacaklarını söylediler. Konya mağazanızın çalışanlarının hepsini çok iyi tanıyorum ve işlerinde çok başarılılar şikayetim kesinlikle onlardan değil Bimeks firmasındandır.Bana bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim aksi halde tüketici haklarından hakkımı arayacağım.

Deniz 39 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 25 Nisan 2013

    Almış olduğum ürünü 3 gün içinde mazeret belirtmeksiİn değiştirme hakkımın olduğunu biliyorum.ürün mağazada tek kaldığından bir kaç defa deneme amaçlı açılmış üzerinde kılcal çizikler mevcut.ben bunu problem yapmamıştım ama hakkımı tüketici mahkemesinde arıyacağım.İlginize Teşekkürler

  • Bimeks Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir. Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön