09 Mayıs 2013

Bimeks Ürün Değişimi Yapılmıyor!

26 nisanda 3. 400 tl bedelle Bimeks Metrocity mağazasından 139 ekran (55) LM660S led tv satın aldım. Bunu yaparken 21 günlük koşulsuz müşteri memnuniyetine güvendim ama iş öyle değilmiş. Ürünü açmadan kutusunda değiştiriyorlarmış ürünü açmayacaksam neden alayım problem olup olmadığını nasıl anlayabilirim. Bimeks sattığı malın arkasında dursun gerekirse üste fark verip üst modellerle değişime hazırım para değil televizyon istiyorum.

Ekrem 106 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir. Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Ürününüzde arıza olduğunu düşünüyorsanız yetkili teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön