Bimeks Ürün Değişimi Yapılmadı!

Sümeyra D. |

30 Haziran'da Mersin mağazanızdan anneme hediye olarak derin dondurucu aldım. Ama aldığıma alacağıma binlerce kez pişmanım. Ürünü aldıktan 12 gün sonra ürün değişikliği yapmak istedim. Birincisi bana verdikleri numaradan hiç kimseye ulaşamadım 2 gün boyunca sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteriye bu kadar ilgisiz ve ukalaca davranan bir yer hayatımda görmedim.

En sonunda genel müdürlüğünü aramak zorunda kaldım ve olaya anlattım bana biz şubemize ulaşıp size dönmelerini sağlayacağız dediler ama ne dönen var ne ilgilenen. Diğer gün tekrar aradım ve bu kez de bana dedikleri cümle ürünü alalı 15 gün geçtiği için değişim yapılamaz. Yahu ben sana ulaşabildim mi de kaç gün boyunca şimdi de bana o kadar gün geçti diyorsun! Değişimde yapmadılar, iadede almadılar!

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme