Bimeks TV Kargoda Kırılmış!

Emre A. |

3 gün önce almış olduğumuz Philips TV bugün kargodan geldi, yetkili servis tarafından açıldı. Ürünün düşmüş, yamulmuş olduğu fark edildi. Yetkili servis fotoğraf çekti, ürünün kutudan hasarlı çıkınca tutanak tutulduğunu ve kolaylıkla değişiminin sağlandığını söyledi ve gitti. Fakat sorun şu ki ürünün geri iadesini biz yapmalıymışız. Arabamız yok ayrıca ürün taksiye de sığmıyor. Aldığımız şubeyi de müşteri hizmetlerini de aradık aynı cevap "Ürün sizin sorumluluğunuzda, siz getireceksiniz. " Bizimle alakası olmayan bir hatanın temizliğini neden biz yapıyoruz? Bu siteyi gerçekten de son çare olarak kullanıyorum. Bimeks'ten yaptığımız ilk büyük alışverişte pişman olduk. teşekkürler.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    09:31

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • 15 Haziran
    09:31

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22