Bimeks Teslimat Sorunu 2. Kez Aynı Ürün İçin Tekrar Etti...

Umit A. |

1) Bimeks'ten Samsung marka buzdolabı aldım. Bursa Zafer Plaza Bimeks şubesi. Ürünü alırken teslimattan önce aranmam gerektiğini şehir dışında olacağımı belirttim. Fakat ürün haber vermeden geldiği için teslim alamadım. 2) pazartesi günü için lojistik firma ile anlaştık ve iş yerimden izin alarak ürünü bekledim. Bimeks'in beraber çalıştığı "Horoz Lojistik" isimli firma o gün ürün çıkarmamaya karar verdiği ve bundan haber vermediği için boşu boşuna 8 saat ürünü beklemiş oldum. Yol parası, iş yerinden alınan yıllık izinde cabası. Lojistik anlamda tam bir sorun. Üstelik çağrı merkezinden Bimeks'e şikayet oluşturamıyoruz.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umit A.
    19 Ocak
    12:26

    Ürünü hala teslim alamadım. Çalıştığınız lojistik firma profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşım ile teslimatı sürekli erteliyor. Ürünün sağlıklı bir şekilde elime geleceğinden şüphe duyuyorum. Bimeks çağrı merkezini 5 kez arayıp durumu bildirdim. Sizi geri arayacağız dediler ama daha geri aranmadım.
    Bu büyüklükte bir firmaya yakışmayan bir lojistik.