Bimeks Teslim Edilemeyen Ürün ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi!

Melisa Ç. |

05.12.15 tarihinde Bodrum Midtown'da bulunan Bimeks Mağazasından Sonorous TV sehpası aldık. Stoklarından olmadığından mağaza çalışanları e-ticaret sitesinden sipariş oluşturdular. 09.12.15 tarihinde ürünün kırık çıktığı ile alakalı Yurtiçi Kargo'dan mesaj geldi. Çağrı merkezine ulaşamadığımdan mağaza çalışanına durumu aktardım, kendisi merkezle görüştüğünü, hasarlı ürünün geri gönderileceğini ve yeni ürünün gönderileceğini aktardı. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşamadığımdan tekrar mağazayla irtibata geçtim ve öğrendim ki mağaza çalışanlarının konuyla alakalı bilgisi yok. Bana söylenen bugün merkeze ulaşamadık, çalışan arkadaş aktarmayı unutmuş, kusura bakmayın. " Konuyla alakalı açıklama bekliyorum!

Etiketler :

Personel İlgisizliği Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler