01 Eylül 2014

Bimeks Telefonumun İadesini Kabul Etmediler!

03-06-2014 tarihinde Ankamall Bimeks Electroworld'den almış olduğum Sony Xperia Z2 markalı telefonumu hafıza kartı kapağındaki bozukluk,ekranındaki pixel arızası, kendi kendine Google ses komutunu çalıştırması sebebiyle ayıplı ürün olarak 09-06-2014 tarihinde iade etmek istedim.

Firma,ürünü yetkili teknik servise gönderdi. Arızalar uzman olmayan kişilerce bile anlaşılabilirken, üründe hiçbir kusur bulunmadığı bilgisinin yanısıra iznim alınmadan sistem güncellemesi de yaptılar, üründe hata tespit edilmediğini söyleyerek para iadesi yapmadılar.Ürünün resmi sitesinde suya dayanıklı olduğu yazıyor,ancak suyla temas etti ve bozuldu!Üretim arızası bulunan ürünümün ücret iadesini talep ediyorum.

Osman 1.768 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Sayın İlgili; Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak; Hukuksal süreç takibi başlatılmış olup, verilecek karara göre işlemler yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön