Bimeks Teknik Servise Gönderilen Ürünün Hasarlı Yollanması!

Ebru Y. |

Sony Xperia Z c6603 telefonumun teknik servise gönderirdim. Ücretli olarak batarya ve arka kapak değişimi yapıldı. Telefonumun tamir edilip mağazaya teslim edildiğine dair mesaj geliyor telefonu almaya mağazaya gidiyorum ama mağaza yetkilinin yanında telefonumun ekranı şarja takıldığı halde kendine gelmiyor ve sabit beyaz görüntü halinde kalıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi belirtmek için arıyorum ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi teknik servis ya da kargo hatası olabileceğini belirtiyor ve tersleyerek telefonu kapatmamı istiyor. Teknik servisin ya da kargonun hatası da olsa Bimeks adı altında olan hiçbir şekilde müşteriyi ilgilendirmez, o ürün size güvenilerek gönderiliyor ise güvenliğini sağlamakta Bimeks'in sorumluluğundadır.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Personel