28 Nisan 2015

Bimeks Teknik Servis İade İşlemi!

28.03.2015 tarihinde Bimeks Kale Center Güngören mağazasından aldığım outlet Asus Transformerbook t100 ürününü 30.03.2015 tarihinde ağ bağlanma sorunu gibi bir iki problem nedeniyle yine mağaza üzerinden iade isteğinde bulundum. Kendilerinin direk iade alamayacaklarını, teknik servisin ürünü önce incelemesi gerektiğini söylediler.

Hatta illa iade istemediğimi, yazılım değişimiyle sorun giderilebiliyorsa bunu kabul ettiğimi, ancak tamirat istemediğimi kendilerine bildirdim. Bugün aradığımda ürünün 21.04.2015 tarihinde işlem yapılmadan geri gönderildiğini ve mağazanın da teknik servise geri gönderdiğini belirttiler. 20 İş günü olan teknik servis süresi geçildi ve mağdur ediliyorum.

Gökhan 274 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Gökhan 28 Nisan 2015

    Belirtilen işlemi yaptım.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön