27 Şubat 2015

Bimeks Tamir İçin Teslim Ettiğim Tabletin Bilinmeyen Akıbeti!

10.12.2014'de arızalandığı için Bimeks'e teslim ettiğimiz, reed pad Tablet, hâlâ hiçbir geri dönüş olmaksızın tamir edilmemiş, elimize geçmemiştir. Bimeks müşteri hizmetlerini aradığımızda, tabletin teknik servise gönderildiğini, servisin bizi aramış olması gerektiğini ve bir ücretin ödenmesi gerektiğini söylediler.

Bize teknik servisten veya Bimeks'ten hiçbir bilgi gelmedi. Bimeks'ten, isteğim üzerine, teknik servisin banka hesap numarası ve ödenecek tutar bilgileri e-posta adreslerimize gönderildi. Gün içerisinde ödemeyi yaptık. Ve hâlâ hiçbir geri dönüş olmadı. Bimeks'i aradığımda, kendilerinin yalnızca bir aracı firma oldukları ve bize karşı hiçbir sorumlulukları olmadığı söylendi.

Murat 165 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi06 Mart 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Murat 03 Mart 2015

    Bu siteden gönderdiğiniz müşteri hizmetleri linki çalışmamaktadır. Copy/paste olarak adrese girdiğimde de, zaten yukarıda da belirttiğim tüm detayları ilettiğim (içinde şikayetimi bildirdiğim) Bimeks web sitesine çıkıyor. Gönderdiğim e-postalara, anlamlı olmasa da, cevap geliyor olması nedeniyle, en azından bu aşamayı kat ettiğimizi sanıyordum …

  • Murat 03 Mart 2015

    İsrarla istediğiniz, ve benim de size ilettiğim fatura bilgisini buraya da yazıyorum: Form numarası: ınc14304981 Fatura: SeriBNo:490534 "Garanti Ötesi Süper Destek" Fatura No.: B490534 Size gönderdiğim bu bilgilere cevap olarak da: "Göndermiş olduğunuz mail ilgili birimlere iletilmiştir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafınıza ayrıca geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, bimeks Müşteri Hizmetleri" Cevabı gelmişti

  • Bimeks Temsilcisi03 Mart 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Murat 02 Mart 2015

    Aynı mesaj bana 27 Şubat'ta gelmişti. İstenilen bilgileri 28 Şubat'ta gönderdim. Halihazırda beklemeye devam ediyorum.

  • Bimeks Temsilcisi02 Mart 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön