Bimeks Tamir Etmek Yerine İmalatçı ithalatçı Firma İle Görüşmemi Talep Ediyorlar.

Burak Ö. |

Reeder A8R model tabletim 9 ay kullandıktan sonra bozuldu. Bimeks in şubelerinden birine bu durumu bildirdiğimde sadece ilk 30 gün içinde gerçekleşen arızalarla ilgili işlemleri kendilerinin hallettiklerini ondan sonraki garanti süresi boyunca meydana gelen ilgili sorumluluğun üretici/ithalatçı firmada olduğunu belirttiler.

"GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK"in 13. Md sine göre bence Bimeks'in ücretsiz tamir zorunluluğu var. Ürünümün Bimeks tarafından tamir edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ö.
    10 Ekim
    00:30

    Bence Bimeks olarak sizin müşterilerinize garanti konularında kolaylık sunmanız gerekiyor.Çünkü Bimeks teknoloji pazarında önemli bir firma ancak bu şekilde ufak hesaplar biz müşterilerin işini zorlaştırmakla birlikte marka değerinize olan güvenimizi sarsıyor.. Saygılarımla

  • 09 Ekim
    10:29

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22