Bimeks Süresi Dolduğu Halde Ürün İadesi Yapmıyor.

orhankaplan |

11.05.2014 tarihinde Kurtköy Viaport Bimeks mağazasından 0143 nolu satış fişi ile SVCC8830V3S model numarasıyla elektrik süpürgesi aldım. Cihazımız bir hafta olmadan stop modunda çalışmaz oldu. 04.06.2014 bu tarihte mağazaya hizmet talep formu (Talep formu no: INC14138999) ile mağazaya bütün belgeleri tam olmak kaydıyla teslim edilmiştir.

Teslim alan personel "size 1 ya da 2 gün içinde dönüş yapılır" diye belirtmiştir. Tam 4 defa mağazaya gidilip sorulmasına rağmen personelin bize verdiği cevap "hala sizi aramadılar mı" diye diye bize söylüyor. Maalesef 39 gündür daha ürüne ne olduğunu söylememişlerdir. Bu saatten sonra söyleseler dahi ürünün yenisini talep etmek isterim.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • orhankaplan
    19 Temmuz
    20:20

    Ben kadar ciddiyetsiz firma görmedim.firma sattığı ürünün arkasında durur.hala ürüne ne olduğunu söylemediler.

  • orhankaplan
    16 Temmuz
    14:02

    1DAKİKA ÖNCE BİMEKS MÜŞYERİ HİZMT.tarafından aran

    dım.cevap kasa fişini getirmeliymişim.hala sıkıntı bütün evrakları teslim etttiğim halde hatta fiş numarasını bile verdiğim halde .kontrol etme tenezzülünde bile bulunmuyorlar.BRAVO.BU OLAYI BÜTÜN ÇIPLAKLIĞIYLA BÜTÜN İLETİŞİM VE SOSYAL MEDYADA
    bütün detayları ile anlatarak paylaşıcam.gördüğüm tanıdığım herkeze bimeksten ürün almayın bitersiniz diyecem.ant olsun,

  • 16 Temmuz
    09:17

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22