Mustafa K. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

Bimeks Sony Xperia Z Telefonu 20 İş Gününde Teslim Edilmedi.

Mustafa K. |

Ankara Acity Bimeks'ten Sony Xperia Z telefonu aldım, bir yıl olmadan arızalandı. Sony servisini aradığımda telefonun garantilerinde olmadığını IMEI numarasından söylediler. 31.07.2014 tarihinde INC 14188417 servis numaralı fişle Bimeks Actiye teslim ettim yasal süresi dolduğu halde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünün yenisini Bimeks bilgi merkezini arayarak isteğimi ilettim servise geliş tarihinden itibaren süre dolmadı yanıtı verdiler. Bimeks satarken Sony garantisinde olmadığını bildirmedi. Ürün yurtdışı garantisindeymiş, Bimeks yaptığı yanlışlığı düzeltmek için beni aramadılar.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    09 Temmuz
    14:03

    Teşekkürler

  • 02 Eylül
    10:13

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22