Bimeks Siparişim Teslim Edilmedi.

Dilek Ö. |

24.04.2014 12:29 verdiğim siparişimin benim adresim yerine Antalya'ya gönderilmiş. Sonrasında yanlışlıktan dolayı kargo firması tarafından Bimeks'e geri teslim edilmiş. 1 ayı aşkın süredir sürekli müşteri hizmetlerini aramaktayım ilgili birime iletildiği söyleniyor dönüş yapılacağı söyleniyor fakat nedense ve nasıl bir ilgili birimse bir türlü ne dönüş yapılıyor ne bilgi veriliyor her defasında aynı cevabı alıyorum.

Siparişimin iptalini istedim onuda yapmadılar onuda ilgili birime aktarmışlar. Sonra ürünün kargoya verildiği söylendi tamam dedim ama bana yine Antalya'ya yanlış giden gönderi numarası veriliyor. Yani Bimeks büyük firma dedik ama hata etmişiz anlaşılan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    09:23

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıdaki link üzerinden konunun özeti ile birlikte sipariş bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22