Bimeks Siparişim Kargoya Verilmedi.

Uğuray Y. |

19.07.2014 tarihinde saat 03:29'da 2649475 numaralı siparişte bulundum. Açıklamada 1-3 gün içerisinde kargoya verilir yazıyor. Fakat an itibariyle sistemde hala ''Faturalandı, Kargoya Verilecek'' yazıyor. Dün iki kez müşteri hizmetlerini aradım, öğle saatlerinde ilk aradığımda sorunun sebebini öğrenilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi.

Gün içinde herhangi bir geri dönüş olmadı. Akşam tekrar aradım, aynı şeyler söylendi ve sorunun yetkili kişiye iletileceği söylendi. Hala haber bekliyorum. Bimeks'in internet sitesinde bulunan şikayet bölümüne de durumu yazdım. Tüm bunlara rağmen geri dönüş ve mağduriyet giderilme olmadı. Giderilmeme durumunda da kurum ve mecralara başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    15:57

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22