Bimeks Sevkiyat Sorunu.

Ezgi C. |

Çiğli/İzmir Bimeks mağazasından Elektrolux marka buzdolabı aldık. Açıkçası o an servis ile ilgili uyarı yapıp yapmadığını hatırlamıyorum. Ben direk gelip kurulumu yapacaklar diye düşündüm. Arefe günü teslimatın yapılacağı bilgisini aldım. Telefonum çaldı. "Toprağım sizin ev nerede, buzdolabını getiriyorum. " dedi telefondaki şahıs.

Teslimatı yapan kişi buzdolabını değil eve çıkarmak, sokak ortasında bırakıp gidecekti. Eşim zar zor ikna edip bahçeye kadar çıkarttı ki bizim evimiz 3. katta. Benim görevim bu kadar birazdan servis gelip taşıyacak dedi. Gelen giden olmayınca şikayet ettim. Ben özür beklerken sonra birde "beni nasıl şikayet edersin toprağım" diye aradı. Kurumsal bir firmaya yakışmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı