Bimeks Serviste Bilgisayarımın Ekranını Kırdılar!

Veli Y. |

19 Mayıs 2013 günü yazılımsal hatası olan dell inspiron 5110 bilgisayarımı Forum Ankara Bimeks mağazasında servise verdim. 1 Haziran 2013 günü bilgisayarımı çok temiz ve güzel bir şekilde köpüklerle paketleyip göndermişler.

Bende teslim aldım. Bilgisayarı AVM' nin yemek yerinde açtım ve ekranının 3 bölgesinde kırık ve baya büyük bölümü siyahtı yani o bölgedeki piksellerin tamamı ölmüştü ekran gözükmüyordu bile başlat tuşunu bulana kadar canım çıktı.

Servise geri verdim, tam bir aydır bilgisayarım yok çok mağdur oluyorum aradığımda bana kötü bir tavırla gelmemiş napabilirim diyorlar tamamen kendi hataları! Ayrıca gerek şubeye ve temsilcilere ulaşmak imkansız. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veli Y.
    13 Temmuz
    15:41

    Çok uzun uğraşlar sonucu verdiğim mücadele sonunda bilgisayarı kargoyla gönderebildiniz ama kasasında ufak tefek çizik var ekrandada minik bir tane kusurlu taktınız heralde her neyse tekrar uğraşamam 3 ay daha uğraşmak istemiyorum güle güle bimeks ..

  • 06 Temmuz
    09:37

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Veli Y.
    02 Temmuz
    11:41

    Siz iyimisiniz gerçekten ? Bana mesaj atıyorsunuz ekranınız ücretsiz yapılacaktır diye sonra beni arıyorlar 500 TL ücret talep ediyorlar . Ankaraya döner dönmez tüketici mahkemesine gideceğim. !

  • Veli Y.
    02 Temmuz
    11:37

    Çok kötü

  • 22 Haziran
    09:27

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Veli Y.
    20 Haziran
    15:46

    Bundan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Dell inspiron 5110 bilgisayarımı açılmadığı için mağzaya götürdüm.Ürünü firmaya göndereceklerini söylediler.Yaklaşık 2 Hafta gibi bir sürede Mağazadan ürünü almak için gittiğim.Ürün poşetlenmiş gayet güzel bir şekilde bana verildi.Üstelik genel bakım yapıldı dediler.Bende açıp bakmaya ihtiyaç duymadım.Keşke baksaymışım.Eve gelip
    bilgisayarımı açtığımda manzara tam bir felaketti.Bilgisayarımın ekranı kırılmıştı ve pixellerinin çoğu ölmüştü. Bilgisayarı geri götürdüğümde bunun servis veya kargo kaynaklı olduğunu söylediler. Yaklaşık 1 aydır bilgisayarım yok. Üstelik şu an para istiyorlar.Bimeks çalışanlarının çok çirkin tavırları var.Artık mahkemede görüşelim

  • 19 Haziran
    16:47

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22