28 Eylül 2013

Bimeks Servisinden 27 Gündür Ürünüm Gelmedi!

Bilgisayarımın shift tuşu bozulduğu için Bimeks'in servisine götürdüm. Ancak ne kadar zor bir şey istemiş olacağım ki tam 27 gündür servisten çıkmadı. Ayrıca 3 yıl önce; bana "eğer bilgisayarınızı servise verirseniz gelene kadar size yedek bir bilgisayar veriyoruz" diyerek beni yanıltıp aldıran adamlar, yedek bilgisayar istediğimde "o sadece ilk yıl için geçerli" diyerek beni tekrar hayal kırıklığına uğratmaya devam ettiler.

Bilgisayarların, insanların eli ayağı olduğu bu dönemde beni bozuk bir tuş yüzünden yaklaşık bir aydır bilgisayarsız bırakmış Bimeks'i kınıyor, sözleşmede yazılı olan 20 iş günü süresini geçtiği için paramı geri almayı talep ediyorum.

Adilcan Ç. 505 Okunma

Cevaplar

  • Adilcan Ç.08 Ekim 2013

    1 aydır kimse şikayetim için geri dönüş yapmadı

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Adilcan Ç.30 Eylül 2013

    Bimeks'in beni bozuk bir tuş yüzünden yaklaşık bir ay boyunca bilgisayarsız bıraktığını daha önce yazmıştım. 21 iş günü sonunda nihayet bilgisayarıma kavuştum ancak nasıl bir servis anlayışıysa insan yaptığı bilgisayarı test etmez mi? Eve geldiğimde bilgisayarın ekranı açılmıyordu. Tekrar 30 gün beklemek istemediğim için kuzenime götürdüm. 2-3 saat uğraştıktan sonra ekran açıldı ancak bu sefer de wifi ve tuş ışıkları çalışmadı! Umarım Bimeks en yakın zamanda servisindeki elemanları komple değiştirir.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön