Bimeks Servis ve Desteği Çok Kötü!

Zeynep B. |

Bimeks'ten buzdolabı aldım. Ürün belirtilen tarihte elime geçmedi kimse arayıp sormadı. Çağrı merkezini arayıp bildirdim ve ürün 1 sonraki hafta elime ulaştı ama orijinal paketinde değildi. Tamamiyle gelişigüzel yapılan paketle geldi. Maalesef ürün buzdolabıma oturmadığı için iade etmek istediğimi belirttim.

Defalarca telefon görüşmemden sonra tamam dediler ama 1 haftadır bugün yarın diye oyalıyorlar. Hiç kullanmadığın bir ürünü iade edip bir küçük modeliyle değiştirmek neden bu kadar zor oluyor? Ürünü satarken her türlü yardımı yapacaklarını söylerken şuan ürün iadesinde kimseye ulaşmak mümkün değil. Ürünü aldığım Metrocity mağazasına ise ulaşmak mümkün değil.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    21:39

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22