13 Eylül 2014

Bimeks Servis ve Desteği Çok Kötü!

Bimeks'ten buzdolabı aldım. Ürün belirtilen tarihte elime geçmedi kimse arayıp sormadı. Çağrı merkezini arayıp bildirdim ve ürün 1 sonraki hafta elime ulaştı ama orijinal paketinde değildi. Tamamiyle gelişigüzel yapılan paketle geldi. Maalesef ürün buzdolabıma oturmadığı için iade etmek istediğimi belirttim.

Defalarca telefon görüşmemden sonra tamam dediler ama 1 haftadır bugün yarın diye oyalıyorlar. Hiç kullanmadığın bir ürünü iade edip bir küçük modeliyle değiştirmek neden bu kadar zor oluyor? Ürünü satarken her türlü yardımı yapacaklarını söylerken şuan ürün iadesinde kimseye ulaşmak mümkün değil. Ürünü aldığım Metrocity mağazasına ise ulaşmak mümkün değil.

Zeynep 325 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön