Bimeks Servis Konusunda Yanlış Bilgilendirdi.

Caner G. |

04-10-2015 tarihinde Buyaka Bimeks mağazasına genel bakım ve format amaçlı servise gönderilmesi için gittiğim mağazada garanti ötesi süper destek paketli laptopumun yerine yedek PC verileceğini söyleyen V. isimli arkadaş bir saat sonra bunun ilk sene için geçerli olduğunu söyledi. Daha sonra 13. 10. 2015 tarihinde almaya gittiğim laptopun orijinal olan Windows sürümünün aktif edilmediğini ve bir adet vidasının olmadığını fark ettim.

İlk başta Samsung servisine gönderilecek olan laptopun daha sonra farklı bir birime gönderildiğini öğrendim. Tekrar V. isimli arkadaşın yanlış bilgilendirilmesi olduğu ve Windows içinde korsan kullanmamı kendisinin senelerdir öyle yaptığını söyledi.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner G.
    28 Ekim
    15:37

    3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde en kısa zamanda bilgilendireceğiz diyorlar ve halen bir kere dönmediler bile.