21 Mart 2013

Bimeks Sattıktan Sonra İlgilenmiyorlar!

Bimeks firmasından aldığım ürünler arıza çıkardı.Bu çok doğal bir şey.Ancak ürünleri faturalarıyla beraber garanti kapsamında tekrar Bimeks'e götürdüğümde; "-biz ilgilenmiyoruz, 30 günü geçtiği için siz firmaların adreslerini ve telefonlarını internetten bulup başınızın çaresine bakacaksınız" dediler.Her şey alana kadar mıydı?

Fatih 86 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 03 Ağustos 2013

    Müşteri hizmetleri bölümünüzün kesinlikle eğitimden geçmesi gerekiyor. Ben niçin rahatsız olmuşum, bu sorun nasıl giderilir, niçin bu şikayeti yazıyorum? bunların değerlendirilmesi bile yapılmamış. Sizin verdiğiniz cevabı bana, mağazadaki görevli verdiği için ben buraya bu problemi yazdım zaten, aynı cevabı duyacaksam ne diye buraya yazayım? Unutmayın, devir hizmet devri. Kim daha iyi hizmet verirse o kazanır. Aynı ürünü 50 yerden daha alabilecekken sizden almışım, sizde bunu yapıyorsanız diğer 49 yerden alışveriş yaparım artık. Nasıl güzel yaptığınız şeyleri insanlara övüp size müşteri potansiyeli kazandıran biz müşterileriniz isek, aynı şekilde bunları da anlatıp müşterileri uzaklaştırabiliriz! Saygılarımla

  • Fatih 04 Nisan 2013

    çook teşekkür ederim. Bi dahada alışveriş yapmamda, yaptırmamda kimseye.

  • Bimeks Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak satış sonrası hizmet garanti belgesinde yeralan firma ve/veya anlaşmalı servisler tarafından verilmektedir. Bu doğrultuda detaylı bilgi için yetkili teknik servisle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön