Bimeks Sattığı Ürünü Geri Almıyor.

Mustafa Y. |

28.08.2016 tarihinde elektrikli süpürge almak için mağazalarına gittim. İhtiyacım olan ürün sessiz çalışan, halıdan saç kılı toplayan ve haznesi kolay boşaltıla bilen bir elektrikli süpürge almaktı. Girdim ürünü beğendim 950 TL civarıydı. O sırada gözüme 1550 TL'değerinde başka bir marka takıldı. İlk beğendiğim ürünü bırakarak pahalı ürüne yöneldim ve satın aldım. Evime gidip ürünü denediğimde ihtiyaçlarımı gidermediğini gördüm. Hemen ertesi gün Bimeks müşteri ilişkilerini aradım. Ürünü açıp denediğimi ürünün kaliteli olduğunu fakat beklentilerimi karşılamadığını söyledim. İhtiyacıma yönelik başka bir ürün ile değiştirmek istediğimi bildirdim. Değiştirmek istediğim ürün daha ucuz olduğu için aradaki farkı hediye çeki ile kabul edeceğimi ve 1 günlük kullanım bedelinin de ücretini ödeyebileceğimi bildirdim. Fakat kesin dille kabul edilmedi. Umarım firma yetkilileri bu şikayeti görürler.

Etiketler :

Ürün İade