31 Ocak 2014

Bimeks Sattığı Ayıplı Ürünü Değişmiyor.

Kasım 2013'te Bimeks'ten almış olduğum ML-2165 lazer yazıcı daha ilk kullanmamda dahi bozuk çıktı alıyordu. Fakat iki ay sonra hiç yazmamaya başladı. Bimeks'e ürünü götürdüğümde herhangi bir yerden çip kırılacak dendi. Çip kırdırdım, toner doldurttum ama yine silik çıktı alıyordu. Bimeks üzerinden servise gönderdim, belli bir ücret karşılığı ürün ayarı yapıldı denerek bana
geri geldi ama bu defa çok daha kötü, anlaşılamayacak kadar kötü yazıyordu.

Yine Bimeks üzerinden iade ya da değişim talebiyle servise gönderdim ama Bimeks müşteri hizmetlerinden aranarak 119 liraya aldığım ürün için 220 lira toner parası istendi. Gerek Bimeks'ten, gerekse Samsung'tan şikayetçiyim.

Yahya 136 Okunma

Cevaplar

  • Yahya 04 Şubat 2014

    Garanti ötesi süper destek dendi ama hiçbir şekilde ne yedek ürün verildi ne de ayıplı ürünün arkasında duruldu. Ayrıca buradaki müşteri temsilcisinden de herhangi bir dönüt gelmedi.

  • Bimeks Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön