Bimeks Satış Elemanının Bilgilendirmemesi.

Özge Y. |

LG marka televizyon aldım. Alırken bize LG servisini aramamız gerektiğini söylemediler, telefon numarası vermediler. Aldıktan sonra televizyonu birkaç gün kutusunda beklettim ama gelip kurulmayınca kendim açtım bir aksilik olduğunu fark edince Bimeks'e gidip sordum kurulum yapılmadı mı diye sordular bende hayır ürünü sattınız ve yolladınız dedim.

Bize tekrar servis çağırabileceğimizi ama ücretli olacağını söylediler. Ben bunu kabul etmiyorum. Hem televizyonu kendimiz götürmek zorunda kaldık. Hem de gelip kurmadılar aynı zamanda bilgilendirmediler. Bimeks'ten alışveriş yapmak pişmanlıktır.

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı