16 Ocak 2014

Bimeks Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor.

Bimeks.com üzerinden gerçekleştirdiğim siparişime ait ürünlerden bir tanesi, klişe sebeplerden birisi olan "stokta bulunmuyor" denilerek satın aldığım ürünü göndermiyorlar. Üstelik siparişimi kısmen veya tamamen iptal etmemi istiyorlar. Aynı ürünü, benden sonra satın alan arkadaşlarımın ürünleri teslim edildi. Benim siparişim ise hala işleme dahi alınmadı. Sipariş numaram 2275278. İlgilenip, durumu çözüme kavuşturursanız memnun olurum.

Yasin A. 129 Okunma

Cevaplar

  • Yasin'in Teşekkür Mesajı05 Şubat 2014

    Konu hala çözüme kavuşmamış ve hiç bir bimeks temsilcisi benle irtibat kurmamışken, bugünlerde THH 'ne gitmeyi düşünüyordum. Ki bu düşüncemi rafa kaldıran bir davranış geldi bimeks tarafından. Hesabıma özür baabında bipara yüklemişler. Tebrik ve teşekkür ettim. Umarım bunun gibi mantıklı, isabetli ve tüketiciyi memnun eden çözüm yollarını arttırır ve bu anlayışlarını sürdürürler.

  • Yasin A.25 Ocak 2014

    Şikayetimin üzerinden 9 gün, siparişimin üzerinden ise 12 gün geçti. Bu ana dek, çözüm odaklı hiç bir adım atmadı Bimeks, daha doğrusu olumlu/olumsuz her hangi bir adım atımadılar. Ne arandım ne de bilgilendirildim. Bugün, 0850'li numaradan kendim ulaştım m.h.'ne. Kayıt oluşturdum.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön