02 Ocak 2015

Bimeks Puan Başarısızlığı!

Sivas Bimeks mağazasından 26.12.2014 tarihinde 4157 TL tutarında beyaz eşya aldım ve mağaza ve internet bilgilendirmesine göre 225 TL'değerinde Bipara kazanmam gerekiyordu. 30.12.2014 tarihinde aynı mağazaya tekrar gidip puanlarımı kullanarak farklı bir alışveriş daha yapmak istediğimde Biparalarımın aktif olmadığını öğrendim.

Mağaza yetkilisi müşteri hizmetlerine mail attı. Ben de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. 150 TL'değerinde Bipara aktif olduğunu söylediler. 225 TL Bipara olması gerekirken mağazada hiç gözükmüyordu. Müşteri hizmetleri 150 TL olarak görüyordu. Mağazada hiç puanım yoktu. İki gün mağazaya gidip gelmek de cabası.

İhsan D. 1.248 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi25 Mart 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks 'i tercih ettiğiniz teşekkür ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • İhsan'ın Teşekkür Mesajı25 Mart 2015

    Sorun mağaza çalışanlarının son derece uzayan sonuçlandırması sonucu nisan ayının ortasında çözüldü. Müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön