İhsan D. Teşekkür Mesajı

Sorun mağaza çalışanlarının son derece uzayan sonuçlandırması sonucu nisan ayının ortasında çözüldü.

Müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bimeks Puan Başarısızlığı!

İhsan D. |

Sivas Bimeks mağazasından 26.12.2014 tarihinde 4157 TL tutarında beyaz eşya aldım ve mağaza ve internet bilgilendirmesine göre 225 TL'değerinde Bipara kazanmam gerekiyordu. 30.12.2014 tarihinde aynı mağazaya tekrar gidip puanlarımı kullanarak farklı bir alışveriş daha yapmak istediğimde Biparalarımın aktif olmadığını öğrendim.

Mağaza yetkilisi müşteri hizmetlerine mail attı. Ben de telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm. 150 TL'değerinde Bipara aktif olduğunu söylediler. 225 TL Bipara olması gerekirken mağazada hiç gözükmüyordu. Müşteri hizmetleri 150 TL olarak görüyordu. Mağazada hiç puanım yoktu. İki gün mağazaya gidip gelmek de cabası.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    11:09

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks 'i tercih ettiğiniz teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • İhsan D.
    25 Mart
    09:47

    Sorun mağaza çalışanlarının son derece uzayan sonuçlandırması sonucu nisan ayının ortasında çözüldü.
    Müşteri hizmetlerinden tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

  • 03 Ocak
    19:40

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22