20 Mart 2013

Bimeks Parasını Ödediğim Ürünü "Karışıklık Oldu" Diyerek Göndermedi!

Bimeks internet mağazasının outlet bölümünde uygun fiyatlı bir ürün görüp satın aldım. 2 gün sonra "stoklardaki karışıklık sebebiyle siparişiniz iptal edilecektir" yazılı bir mesaj gönderdiler. Tüketici kanunun ilgili maddelerini ve mesafeli sözleşmeler hakkındaki yönetmeliği hatırlatmama rağmen açıklama yapmadılar.

Kanun, teşhir edilen ürünün stoklarda bulunması zorunluluğunu; yönetmelik ise malın stoklarda bulunmamasının ürün teminin imkansızlaşması olarak değerlendirilemeyeceğini belirtiyor. Kanunun emrettiği şekilde, onayım alınmadan iptal edilen siparişteki ürünü veya onayladığım üst kalitede muadil bir ürünü göndermedikleri takdirde gerekli her türlü yasal başvuruyu yapacağım.

Mehmet 47 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Mart 2013

    Böyle kopyala/yapıştır cevapları yazıp geçiyorlar ondan sonra "cevaplama oranı" artıyor. İlgili birim neymiş, kimmiş? Aktarmışlar da ne olmuş? Hiç, boşuna yazıyoruz.

  • Bimeks Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön