Bimeks Paralel İthalat Olan Cihazı Sattı!

Gökhan T. |

11.05.2013 tarihinde Bimeks şubesinden aldığımız LG marka telefon, arıza sonrası yetkili servise gönderilmiş. Paralel ithalat cihazı olduğu gerekçesi ile tarafımıza iade edilmiştir. Paralel ithalatı yapan firmaya 2 defa arıza nedeniyle servise gönderilmesine ve servisten gelmesine 2 gün olmasına rağmen aynı arızalar tekrarlamakta olup, Bimeks tarafından ilettiğimiz şikayetlere ve yaratılan mağduriyete yanıt alınamamıştır.

Kurumsal olduğunu iddaa eden firma müşterisine bilgi vermeden daha ucuz cihaz satmak adına Türkiye'de bir tane servisi bulunan ve arızayı çözemeyen firmanın ithal ettiği cihazı satmakta sonrasında ise dilerseniz bir servise gönderelim çözümü ile gelmektedir.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    21:22

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22