24 Eylül 2013

Bimeks Online Alışverişte Fatura Bilgisi İstiyor!

20. 09. 2013 tarihinde Bimeks.com'dan 1. 599 TL tutarında alışveriş yaptım. Tek hatam onay işleminde konan 3d secure ve onaylıyorum butonlarından, onaylıyorumu seçmek oldu!

İşlemimi onaylayan Bimeks, 1 gün sonra mail atarak kredi kartı ekstremi yada su, elektrik faturamı isteğini söyledi. Aynı mail 4 kez tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleri 3d secure seçmeyen müşterilerin, kartın kendilerine ait olduğunu ispatlamaları gerektiğini söyledi!

Bu devirde kredi kartı extremide, fatura bilgilerimide paylaşmak zorunda değilim. Madem 3d secure var onu kullanmayı zorunlu tutun. Onaylıyorum gibi bir buton koyup, müşteriyi kişisel bilgilerini paylaşmaya zorlamayın.

Fatmanur 273 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın İlgili; Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak; 3D Secure, BKM Express vb. güvenli ödeme seçenekleri kullanılarak verilemeyen siparişlerde kredi kart güvenliği nedeniyle teyit aşamasından geçmekte ve bu doğrultuda bazı evraklar istenebilmektedir. Bu onayın alınamaması durumunda siparişler kredi kart güvenliği nedeniyle iptal edilmektedir. Konu hakkında detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/sss.aspx#odeme Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön