Bimeks Objektifi Arızalandı!

Özkan Ç. |

Bir yıl önce Bimeks'ten aldığım Kodak M580 fotoğraf makinasının objektifi arızalandı. Hemen bir Kodak servisine götürdüm. "Bu ürüne biz bakmıyoruz, aldığınız yere götürün" dediler. Bimeks'i aradım, garanti belgesinin arkasında yazan ithalatçı firma ile görüşün dediler. Seren Elektronik diye bir yer.

Aradım karşımdaki kişi garanti olayından habersiz yanındaki birine soruyor, "bu makinaların tamirini biz mi yaptıracağız" diye. Neyse gönderin bize biz yaptıralım dediler. Gönderdim. Takip için aradığımda bana "tamircinin telefonunu verelim onunla görüş" deyip bir cep numarası verdiler. Sonuçta makina yapıldı ancak netleme yapmıyor. Attım bir kenara makinayı. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    13:10

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıdaki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22