02 Kasım 2016

Bimeks Ne Rahat Hizmet Paketi Ama!

Haziran ayında Kurtköy Viaport mağazada Casper Via m1 telefonu alırken görevli bir rahat hizmet paketini önerdi ve defalarca sormama rağmen paketin her türlü müşteri hatasını
kapsadığını ve servis işleminin kendilerinin üzerinden olacağını ve tamir boyunca
tarafıma telefon verileceğini söyledi. Telefonumun 20 gün önce ekranı kırıldı ve mağazaya getirdiğimde kullanıcı hatası ve ücretli olacağı söylendi.

Bana bu şekilde söylendi dediğimde "kırmızı tshirt olan arkadaşlar söylemediyse Casper yetkilileridir" dendi. Soruyorum sadece. 1- Mağazanızdaki personelden siz sorumlu değil misiniz? 2-Ürünü alırken "kırmızı tshirt olan arkadaşlarda" vardı onlar niye bir şey demedi? 3- Çağrı merkezinin mağazada şikayetimle ilgili soruşturma yürütülüyor dendiğinde mağaza neden haberim yok diyor. 4-Tüm süreç boyunca defalarca bilgi istemem ve hiçbir şekilde tarafıma dönülmemesi normal mi? Ödediğim ücretin iadesini istiyorum!

Mete 1.576 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön