Bimeks Müşterisini Korumuyor!

Mehmet C. |

Bimeks'den almış olduğum Samsung GT S5830 marka cep telefonunu arıza yaptığı için Bimeks'e götürdüm. Bimeks yetkilisi M. İ. A. arızanın pilin şişmesinden dolayı meydana geldiğini ve telefonu servise göndereceğini belirtti. 15 gün sonra Bimeks tarafından aranarak telefonun pilinin müşteriden kaynaklı olarak şiştiğini ve ücret karşılığında pilin değişebileceğini söylediler.

Hatamın ne olduğunu sorduğumda garantinin Teledünya adında bir firma tarafından verildiğini ve orayı aramam gerektiği söylendi. Bu firma tarafından da hatamın ne olduğu söylenmeden telefonum iade edilmiştir ve aynı arızalar devam etmektedir.

Etiketler :

Müşteri Hiz. Personel Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ağustos
    10:41

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22