28 Ağustos 2013

Bimeks Müşterisini Korumuyor!

Bimeks'den almış olduğum Samsung GT S5830 marka cep telefonunu arıza yaptığı için Bimeks'e götürdüm. Bimeks yetkilisi M. İ. A. arızanın pilin şişmesinden dolayı meydana geldiğini ve telefonu servise göndereceğini belirtti. 15 gün sonra Bimeks tarafından aranarak telefonun pilinin müşteriden kaynaklı olarak şiştiğini ve ücret karşılığında pilin değişebileceğini söylediler.

Hatamın ne olduğunu sorduğumda garantinin Teledünya adında bir firma tarafından verildiğini ve orayı aramam gerektiği söylendi. Bu firma tarafından da hatamın ne olduğu söylenmeden telefonum iade edilmiştir ve aynı arızalar devam etmektedir.

Mehmet 103 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön