12 Nisan 2013

Bimeks Müşterilere Yapılan Haksızlıklar!

10.04.2013 tarihinde marmara forum bimeks mağazasından almış olduğum philips optical 1.5m uzunluğundaki kablonun, eve gittiğimde yetersiz geldiğini gördüm. bunun üzerine 11.04.2013 tarihinde sabah saat:10:30 sıralarında marmara forum bimeks mağazasına geldim ve kasada duran kasiyere dün akşam üzeri aldığım bu ürünün kısa olduğunu ve değiştirmem gerektiğini talep ettim.

Talebimin karşılığında kasiyer bayan bana bu ürünün press baskı olduğunu ve değişimin mümkün olmadığını iletti. Bu malı alırken beyefendi bu mal press baskılı bir maldır o yüzden değişimi yoktur denilmedi. Bu sebepten dolayıda bir müşteri olarak bu malı değiştirmek zorunda olmalarını burdan iletirim yoksa gerekli yerlere başvuracağım.

Okan 70 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir. Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön