Bimeks Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği!

Bünyamin K. |

Ben 3 hafta önce Lumia 520'yi forum İstanbul Bimeks'ten aldım. 3 hafta dediysem bunun 2 haftası serviste geçti. Aldım telefonu 5 gün kulandım. Telefon kendiliğinden kapanıyordu neyse verdim servise. Değişim istedim 5 günlük telefona. 2 hafta sonra aynısını yolladılar. Neymiş güncelleme yapılmış onu bende yaparım.

Aynı sorun bugünde oldu. Telefon cebimde kendiliğinden kapanıyor. Götürdüm tekrar İstanbul Bimeks'e. Müşteri temsilcisi aldı eline telefonu sallıyor anlamadım niye sallıyor. Neymiş kapanıyor mu diye bakmış. Sanki tamir edecek sorunu bulacak. Bir bilgi ver ne yapabiliriz diyorum başından savar gibi cevaplar vermesi beni çıldırttı. Nereden buluyorlar böyle çalışanları. Bu firmayı gözümde bitirdi.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    11:21

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22