Bimeks Müsteri Memnuniyetsizliği.

Cemil B. |

Bimeks'ten Nokia Lumia 520 cep telefonunu aldım. Bimeks'e güvenerek garantisini 5 yıla çıkardım. Ayrıca ek ödeme yaptım. Telefonum arızalandı. Aldığım Bimeks firmasına gittim ( Bursa/Nilüfer Carrefour AVM mağazasından almıştım). Müşteri temsilcisi bana şunu söylediler: Bizim yapacağımız bir şey yok Nokia servisine gidin dediler. Telefonumu 29.09.2014 de Nokia servisine verdim. Henüz bir cevap alamadım Nokia Servisi de ilgilenmeden kanuni yolunu acık olduğunu söylediler. Bugün 16.11.2014 olmasına rağmen hala bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ek Garanti Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemil B.
    20 Kasım
    22:56

    Mağduriyetim bildirmeme rağmen okumadan cevap yazmanız bimeksin ilgisizliğinin güzel bir örneğidir.

  • 18 Kasım
    21:55

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak ürününüzde ayıp arıza olduğunu düşünüyorsanız ürünü mağazamıza bırakarak yetkili teknik servis aracılığı ile kontrollerini sağlattırabilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22