17 Kasım 2014

Bimeks Müsteri Memnuniyetsizliği.

Bimeks'ten Nokia Lumia 520 cep telefonunu aldım. Bimeks'e güvenerek garantisini 5 yıla çıkardım. Ayrıca ek ödeme yaptım. Telefonum arızalandı. Aldığım Bimeks firmasına gittim ( Bursa/Nilüfer Carrefour AVM mağazasından almıştım). Müşteri temsilcisi bana şunu söylediler: Bizim yapacağımız bir şey yok Nokia servisine gidin dediler. Telefonumu 29.09.2014 de Nokia servisine verdim. Henüz bir cevap alamadım Nokia Servisi de ilgilenmeden kanuni yolunu acık olduğunu söylediler. Bugün 16.11.2014 olmasına rağmen hala bir sonuç alamadım.

Cemil B. 539 Okunma

Cevaplar

  • Cemil B.20 Kasım 2014

    Mağduriyetim bildirmeme rağmen okumadan cevap yazmanız bimeksin ilgisizliğinin güzel bir örneğidir.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak ürününüzde ayıp arıza olduğunu düşünüyorsanız ürünü mağazamıza bırakarak yetkili teknik servis aracılığı ile kontrollerini sağlattırabilirsiniz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön