Bimeks Müşteri Memnuniyetsizliği!

Tuncay A. |

Kayaşehir Bimeks mağazasından aldığım Fakir marka şarjlı süpürge arızalanıp çalışmadığı için 15 gün önce mağazaya götürüp garanti kapsımında tamiri için adaptör ve makineyi teslim ettim bugün bana ürünün tamir edildiğini ve gelip mağazadan teslim almamı ilettiler. Ürünü almaya gittiğimde teslim ettiğim adaptörün gelmediğini mağaza sorumluları ile beraber öğrendim ve 15-20 gün içerisinde bana adaptörün geleceği söylendi.

Makineyi adaptörsüz kullanamayacağımı ifade ettim, çaresiz şekilde makineyi alarak çıktım, kurumsal olduğunu ifade eden bir firmaya yakışan bu ürünü beni aramadan önce kontrol edip vermesi veya mağduriyetimi gidermesiydi ama maalesef olmadı. Bu firmadan son aldığım ürün olsun.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    21:30

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22