03 Şubat 2014

Bimeks Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor.

INC 14005681 kodu ile Bimeks'ten aldığım ve 16. gününde bozulan telefonumu servise yolladım. Servis yüksek ücret bedeli istediği için kabul etmedim ve telefonu geri yollamalarını istedim.

Telefonu geri yolladılar fakat ne vidaları takılıydı ne de simkart yuvası takılıydı. Bimeks'ten telefonu alırken tuttukları rapor gibi verirken de simkart yuvası yok ve vidaları takılı değil diye rapor verilmesini istedim.

Bunu yapamayacaklarını söylediler. Zorla elle sim kart yuvası yoktur diye yazdırabildim. Hem ayıplı ürün satıyorlar hemde paralarını aldıktan sonra müşteri memnuniyetini umursamıyorlar. Servisten gelen ürünleri kontrol etmeden alıyorlar.

Mevlüt 66 Okunma

Cevaplar

  • Mevlüt 10 Şubat 2014

    Benim işlerimi aksattığınız, mağdur ettiğiniz için sizi tüketici hakem heyetine verdim. İlgili birimlere aktarın bunu da.

  • Bimeks Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön