Bimeks Müşteri Hizmetleri İlgisiz.

Tamer D. |

Bimeks teknik servisine garanti kapsamında pil değişimi ve menteşe sorunu için vermiş olduğum bilgisayarım sadece menteşe değişikliği yapılarak geri gönderilmiş, bunun üzerine tekrar teknik servise pil değişimi için gönderilmesini talep ettiğimde de 5 gün gecikmeli olarak mağazadan çıktığı için garanti süresi bitmesinden dolayı pil değişimine ücret istediler.

Bunun üzerine yaptığım araştırmada ise 5 gün gecikme sebebi olarak ise Bimeks müşteri hizmetleri bilgisayarın tekrar çıkış yapmasını gerektiğini mağazaya iletmemiş ve 5. günün sonunda ben mağazayı arayarak bu işlemi gerçekleştirdim ve bilgisayarım hala ellerinde ve işlemi hala bu sorunu çözülmemiştir.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    21:49

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22